Política de Devolução e Troca

Na HRCE Store, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. No entanto, se por algum motivo você precisar devolver ou trocar um item, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

• Aceitamos devoluções de produtos dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra.
• O item deve estar na mesma condição em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos.
• O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte.

Trocas

• Aceitamos trocas de produtos dentro do mesmo prazo de 30 dias, desde que o item esteja em sua condição original.
• Se desejar trocar um item por um de valor diferente, o cliente será responsável pelo pagamento da diferença ou receberá um reembolso pela diferença de preço.

Processo de Devolução e Troca

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para iniciar o processo de devolução ou troca.
2. Embale o item com segurança para evitar danos durante o transporte.
3. Envie o item de volta para nós junto com o formulário de devolução preenchido.
4. Assim que recebermos o item devolvido, processaremos o reembolso ou enviaremos o item de troca conforme solicitado.

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e troca, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra na HRCE Store seja sempre positiva.